Առաքման քաղաքականություն
Orphek ապրանքների գնումներ այս կայքում.
Orphek առցանց խանութը վաճառում, առաքում և առաքում է ամբողջ աշխարհում:
Եթե դուք չեք գտել ձեր երկիրը այս կայքում, դա չի նշանակում, որ դուք չեք կարող գնել Orphek-ի արտադրանքը:
Orphek-ն ունի դիլերներ և դիստրիբյուտորներ ամբողջ աշխարհում, և որոշ երկրներում մենք գործում ենք բացառիկության պայմանագիր նրանց հետ:
Ուղարկեք մեզ contact@orphek.com էլ. Կամ գնալ CONTACT
Առաքման գները, ծախսերը և եղանակը
Orphek-ը միջազգային ընկերությունում է և վաճառում է ամբողջ աշխարհում:
Օրֆեկը տալիս է անվճար առաքման Դռնից դուռ ամբողջ աշխարհում Air Express Առաքումով:
Առաքման սահմանափակումներ
- Orphek-ը կարող է առաքել միայն այն երկրներ, որտեղ առկա է առաքման տրամադրված եղանակը:
- Orphek-ը չի առաքվում BO արկղերին:
Առաքման պատվերի մշակում
Բոլոր պատվերները մշակվում են 3-ից 10 աշխատանքային օրվա ընթացքում (բացառությամբ հանգստյան օրերի և արձակուրդների)՝ ձեր պատվերի հաստատման էլ. Դուք կստանաք մեկ այլ ծանուցում, երբ ձեր պատվերը առաքվի:
Քանի որ Orphek-ն առաջարկում է անվճար առաքում, այն ընտրում է, թե որ փոխադրողն է առաքելու առաքումը ըստ բազմաթիվ գործոնների, ինչպիսիք են մատուցվող ծառայության որակը, գները, առաքման ժամկետները և այլն…
Մեր որոշ առաքումներ պահանջում են ստորագրություն: Առաքման ծանուցման նամակը կամ բջջային հեռախոսով տեքստային հաղորդագրությունը (տրամադրված գնորդի կողմից) կտեղեկացնի, արդյոք ստորագրություն է պահանջվում: Փոխադրողը կարող է նաև ստորագրություն պահանջել իրենց հայեցողությամբ: Փոխադրողը կարող է հետագա առաքման փորձեր կատարել նախքան բեռնափոխադրումը Օրֆեկ վերադարձնելը:
ԿԱՐԵՎՈՐ
Երբ ձեր պատվերը պատրաստվել է առաքման կամ առաքվել է, Orphek անկարող է փոխվել առաքման հասցեն.
Խնդրում ենք ստուգել գնորդների պատասխանատվության կետը ստորև:
Գնորդի պատասխանատվությունը
Գնորդը լիովին պատասխանատու է Orphek-ի արտադրանքի առցանց գնումների ժամանակ տրամադրված տեղեկատվության համար:
Խնդրում ենք կրկնակի ստուգել՝ արդյոք տրամադրել եք ճիշտ հասցեն առաքման/առաքման համար:
- Ինչպես նշվեց վերևում, երբ ձեր պատվերը պատրաստվել է առաքման կամ առաքվել է, Orphek անկարող է փոխվել առաքման հասցեն.
- Orphek չի վերադարձնի գումարը և չի ուղարկի նոր ապրանք եթե գնված բնօրինակ ապրանքը (ներ)ը առաքվել է (առաքվել է) գնորդի կողմից սխալ նշված հասցեով:
Ինչպե՞ս կարող եմ ստուգել իմ պատվերի կարգավիճակը:
Երբ ձեր պատվերը առաքվի, դուք մեզանից էլփոստի ծանուցում կստանաք, որը կներառի հետևելու համարը, որը կարող եք օգտագործել դրա կարգավիճակը ստուգելու համար: Խնդրում ենք տրամադրել 48 ժամ, որպեսզի հետևելու տեղեկատվությունը հասանելի դառնա:
Եթե դուք չեք ստացել ձեր պատվերը առաքման հաստատման նամակը ստանալուց հետո 10 օրվա ընթացքում, խնդրում ենք կապվել մեզ հետ contact@orphek.com ձեր անունով և պատվերի համարով, և մենք կուսումնասիրենք այն ձեզ համար:
Orphek-ը տրամադրում է անվճար առաքում Դռնից դուռ ամբողջ աշխարհում Air Express Առաքումով:
Առաքման և առաքման ուշացում
Խնդրում ենք նկատի ունենալ, որ այս համաճարակի պատճառով և՛ արգելափակումները, և՛ դանդաղումները, կամ ցանկացած այլ ազգային կամ տարածաշրջանային արտակարգ իրավիճակներ կարող են առաջացնել ուշացումներ առաքման և առաքման մեջ:
Քանի որ ձեր պատվերի իրական առաքումը կարող է ազդել Orphek-ի վերահսկողությունից դուրս գտնվող բազմաթիվ իրադարձությունների վրա, երբ այն լքում է մեր հաստատությունները, Orphek-ը չի կարող պատասխանատվություն կրել ուշ առաքումների համար:
Այնուամենայնիվ, մենք կաշխատենք ձեզ հետ՝ ապահովելու սահուն առաքում:
Խնդրում ենք կապնվել մեզ հետ, եթե առաքման և առաքման հետ կապված հարցեր ունեք contact@orphek.com
Բացակայող կամ կորած փաթեթներ
Ձեր առաքման հետ կապված որևէ խնդրի դեպքում Orphek-ը կօգնի ձեզ հնարավորինս արագ լուծել խնդիրը՝ ձեզ համար նվազագույն անհարմարություններով: Խնդրում ենք կապնվել մեզ հետ հաճախորդների օգնության համար:
Եթե դուք արդեն ստացել եք ձեր պատվերը և գտնում եք, որ այն վնասված է, խնդրում ենք կարդալ Orphek ԵՐԱՇԽԻՔԸ՝ շարունակելու մասին տեղեկություններ ստանալու համար:
Մաքսատուրքեր, տուրքեր և հարկեր
Orphek-ը չի իրականացնում մաքսային միջնորդության ծառայություններ և պատասխանատվություն չի կրի իր հաճախորդների կողմից գնված ապրանքների մաքսազերծման համար: Հաճախորդի պարտավորությունն է ստուգել տեղական մաքսային օրենսդրությունը, տուրքերը, ներմուծման ԱԱՀ և այլն:
Պատվերները կարող են ենթարկվել ներմուծման հարկերի, մաքսատուրքերի և տուրքերի, որոնք գանձվում են նպատակակետ երկրի կողմից: Միջազգային առաքման ստացողը կարող է ենթարկվել ներմուծման այնպիսի հարկերի, մաքսատուրքերի և վճարների, որոնք գանձվում են այն պահից, երբ բեռնափոխադրումը հասնում է գնորդ երկիր:
Մաքսազերծման համար լրացուցիչ վճարներ պետք է կատարվեն գնորդի կողմից. Orphek-ը չունի վերահսկողություն այս մեղադրանքների վրա, ոչ էլ Orphek-ը կարող է կանխատեսել, թե դրանք ինչ կարող են լինել, հետևաբար նա պատասխանատվություն չի կրում այդ մեղադրանքների համար:
Երկրից երկիր մաքսային քաղաքականությունը շատ տարբեր է. Լրացուցիչ տեղեկությունների համար դուք պետք է դիմեք ձեր տեղական մաքսային գրասենյակ: Երբ պահանջվում են մաքսազերծման ընթացակարգեր, դա կարող է առաջացնել ուշացումներ, որոնք գերազանցում են առաքման նախնական գնահատականները:
Orphek-ը չի գործում և չի գործի որպես հաճախորդների ներկայացուցիչ կամ կոնտակտային կետ իշխանությունների նկատմամբ, եթե գնված որևէ ապրանք կպահվի մաքսատանը:
Վնաս առաքման և առաքման ընթացքում
Ստուգեք ձեր փաթեթը ժամանելուն պես ցանկացած լուրջ վնասի համար, որը կարող է առաջանալ առաքման ընթացքում:
Նորմալ է, որ բեռնարկղը որոշակի մաշվածություն ցույց տա, սակայն, եթե վնաս է հասցվել ձեր ապրանքին(ներին). Կարևոր է, որ դուք պահեք առաքման տուփը, փաթեթավորման նյութը և վնասված իրերը փոխադրող ընկերության կողմից ստուգման համար:
Ունեն բոլոր տեղեկատվություն մասին ձեռք բերված ապրանքի, ներառյալ դրա առաքման հետեւման համարը ձեռքի տակ, երբ դուք դիմել օպերատորին:
ԽՆԴՐՈՒՄ ԵՆՔ ՍՏՈՒԳԵԼ ՄԵՐ ԳՈՒՄԱՐՆԵՐԸ, ՎԵՐԱԴԱՐՁԸ ԵՎ ՓՈԽԱՆԱԿՈՒՄՆԵՐԸ ՀԵՏ. ORPHEK-ի վերադարձի գումարների քաղաքականությունը
ԽՆԴՐՈՒՄ ԵՆՔ ՍՏՈՒԳԵԼ ՄԵՐ ԵՐԱՇԽԻՔԻ ՔԱՂԱՔԱԿԱՆՈՒԹՅՈՒՆԸ ՀԵՏ. Orphek Երաշխիք
ՎԵՐՋԻՆ ԹԱՐՄԱՑՈՒՄ՝ 17